Conditions Générales
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV/CGU) régissent l'ensemble des prestations proposées par Sonia Médium, exploitée par Sonia, basée à 13009 Marseille.
Article 2 — Prestations
Les prestations proposées sont des séances de médiumnité (clairvoyance, clairaudience, écriture automatique), des accompagnements de retour affectif et des travaux de désenvoûtement. Toutes les consultations sont délivrées par téléphone, à distance, partout en France et à l'étranger.
Ces prestations relèvent du domaine du conseil personnel et de l'accompagnement spirituel. Elles ne se substituent en aucun cas à un avis médical, psychologique, juridique, financier ou patrimonial.
Article 3 — Public concerné
Les consultations sont strictement réservées à une clientèle majeure (18 ans et plus). Aucune consultation ne sera délivrée à un mineur, même avec l'accord d'un représentant légal.
Article 4 — Réservation
Toute réservation s'effectue via le formulaire en ligne, par téléphone ou WhatsApp au 07 49 24 77 25, ou par e-mail à medium.sonia13009@gmail.com. La séance n'est considérée comme confirmée qu'après réception du paiement intégral (médiumnité) ou validation du devis (retour affectif, désenvoûtement).
Article 5 — Tarifs et paiement
Le tarif de la séance de médiumnité est fixe (85 € pour 30 minutes). Les forfaits retour affectif et désenvoûtement sont établis sur devis personnalisé après un premier échange. Les paiements acceptés sont précisés au moment de la réservation : virement bancaire, PayPal, ou autres modalités à convenir.
Article 6 — Annulation et report
Vous pouvez annuler ou reporter votre consultation gratuitement jusqu'à 24 heures avant le créneau réservé. Passé ce délai, le montant de la prestation reste dû.
En cas de force majeure dûment justifiée (maladie, accident), un report gratuit sera systématiquement proposé.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, avec l'accord préalable exprès du consommateur.
Article 8 — Obligations du consultant
Le consultant s'engage à fournir des informations exactes lors de sa réservation. Il reconnaît que les prestations sont délivrées à titre indicatif et conserve son entière liberté d'action et de décision.
Article 9 — Confidentialité
Toute information échangée lors d'une consultation est strictement confidentielle. Voir la politique de confidentialité.
Article 10 — Litiges
En cas de litige, le consultant est invité à prendre contact avec Sonia Médium pour tenter de trouver une solution amiable. À défaut, le médiateur de la consommation MEDICYS peut être saisi gratuitement via www.medicys.fr.
Article 11 — Droit applicable
Les présentes CGV/CGU sont régies par le droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : avril 2026.